2016年隨著租車逐漸成為一種趨勢,隨之而來的消費(fèi)投訴也在增多。日前,張家港市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了消費(fèi)警示,提醒消費(fèi)者在租車時(shí)要關(guān)注車輛的保險(xiǎn),對(duì)車況有所了解,以保證安全出行。
市民李女士外出游玩經(jīng)常選擇張家港租車自駕,除了價(jià)格外,李女士還非常重視安全問題?!耙坏┏霈F(xiàn)意外事故,如果是車輛本身存在的問題,我認(rèn)為應(yīng)該由租車公司來承擔(dān)責(zé)任;如果是駕駛問題引發(fā)事故,那由租賃人來承擔(dān)事故責(zé)任?!笔邢麉f(xié)提醒游客,應(yīng)選擇正規(guī)的汽車租賃公司,在出行過程中不排除會(huì)出現(xiàn)交通事故,如果遇到交通事故,對(duì)車輛有所損害,費(fèi)用是由公司承擔(dān)還是由消費(fèi)者承擔(dān)等問題和相關(guān)的租賃費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)要明確。在與租賃公司簽訂合時(shí),明確雙方的權(quán)利和責(zé)任,如有口頭承諾也要寫進(jìn)合同中,個(gè)人帶上有效真實(shí)的身份證明、戶口本、駕照以及押金辦理手續(xù),確保租車程序完整。當(dāng)消費(fèi)者外出返回后,要及時(shí)將車輛按照事先約定的要求交還給相應(yīng)的汽車租賃公司,經(jīng)租賃公司驗(yàn)車結(jié)束后退還押金,如果有特殊情況不能及時(shí)歸還車輛,消費(fèi)者在張家港租車前就要認(rèn)真了解續(xù)租規(guī)定及租賃超時(shí)的計(jì)費(fèi)規(guī)定。
最重要的是,消費(fèi)者在選擇要租的車輛時(shí),一定要了解該車的基本情況,除了外觀、內(nèi)飾外,更要確認(rèn)車內(nèi)是否有備胎和隨車工具,最好是能試駕,在駕駛的過程中了解車內(nèi)的各種功能鍵。車輛保險(xiǎn)也是不能忽略的,消費(fèi)者要確認(rèn)所租車輛的投保份額、保險(xiǎn)理賠程序和責(zé)任劃分及修理費(fèi)的分擔(dān)額度等,避免發(fā)生出現(xiàn)狀況時(shí)租車人因?yàn)楸kU(xiǎn)問題和汽車租賃公司發(fā)生糾紛的情況。
張家港租車佳誠汽車租賃公司提醒,消費(fèi)者在進(jìn)行租車消費(fèi)時(shí)與商家發(fā)生消費(fèi)糾紛,應(yīng)及時(shí)到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)行政部門投訴,以維護(hù)自身的合法權(quán)益。
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